为精确做事老年客户的各样化金融需求星空·xingkong体育，连续提高金融做事的适老水平，广发银行深圳分行以“提高适老化做事”为指标，积极落实金融为民理念，把建树敬老、爱老、助老的处原理念动作平生性使命来捏，用禁锢、耐烦为老年客户奉上贴心的金融做事，让金融做事更有温度。

打造便于老年客户的“硬要求”

走进广发银行深圳各生意网点，“银发专属”做事标志终点介意。每个网点均建树“爱心窗口”和“适老做事专区”，配备智能叫号系统完了老年客户优先办理。厅堂内老花镜、放大镜、轮椅等便民门径一应俱全，智能末端机具经由适老化修订，推出“父老版”手机银行欺诈，接纳大字体、大图标野心，援手语音交互和读屏功能，让老年客户“看得清、用得懂”。 

营造利于老年客户的“软环境”

广发银行深圳分行通过眷注做事、耐烦解答、禁锢不雅察的“三心”做事，致力于为老年客户打造腹地、亲和、当代化的银行。厅堂做事宝石“优先办理、主动关怀”的原则，主动接头需求、耐烦讲授业务，保险老年客户安全、顺畅的办理各项金融业务。为更好的隆盛老年客户金融做事需求，积极为乐龄、行为未便的老东谈主提供上门办理业务、一双一金融参谋、节日慰问等；将“社区金融讲堂”搬到住户家门口，量身定制“待业金融家具推介”、“防护罪犯集资/电信诳骗”等主题讲座，让金融惠民策略精确直达，让防护积恶侵害意志深化东谈主心。 

“让每一位老年客户齐能感受到金融的温度”，广发银行深圳分行干系矜重东谈主示意，往常将连续深化"适老化"做事体系征战，通过科技赋能与东谈主文关怀的深度和会，为构建老年友好型社会孝顺金融力量。

着手：广发银行深圳分行

 

 

 

 

 

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